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Europei fedeli ai vettori con cui hanno già viaggiato

Secondo un’indagine condotta per British Airways dall’Istituto di ricerca Continental Research Secondo una ricerca condotta dall’Istituto di ricerca inglese Continental Research, promossa da British Airways, in merito ad atteggiamenti, comportamenti e desideri dei viaggiatori di 4 paesi europei - Italia, Germania, Francia e Svezia – tra i fattori più importanti per la scelta del vettore con cui viaggiare a livello europeo troviamo, in egual misura, (78%) la vicinanza dell’aeroporto alla città di partenza e la distanza che separa l’aeroporto di arrivo al centro di Londra, fattore rilevante sia per chi viaggia per affari sia per i vacanzieri; la possibilità di scegliere tra diversi voli all’interno della stessa giornata (60%) e, non ultimo, la possibilità di effettuare la prenotazione in modi differenti -Internet, telefono, agenzia di viaggi. L’80% degli italiani conferma l’importanza di poter prenotare in diversi modi, rivolgendosi alla premurosa agenzia viaggi o comodamente da casa o dall’ufficio attraverso il sito Internet della compagnia aerea. Solo il 42% degli svedesi lo ritiene un fattore discriminante al momento della prenotazione. Un altro curioso risultato emerso dalla ricerca è la fedeltà degli europei verso le compagnie aeree con cui hanno già volato in passato. Il 36% dei viaggiatori europei intervistati afferma infatti di essere influenzato dalle esperienze avute con le compagnie aeree con cui ha già volato. I più fedeli sono gli italiani (47%) seguiti dai tedeschi (45%).

Guida Viaggi del 20/12/2003 - 10:18

Id Articolo: 19913

Pubblicato il: 31/12/2003

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