Secondo un’indagine condotta per British Airways dall’Istituto di ricerca Continental Research
Secondo una ricerca condotta dall’Istituto di ricerca inglese Continental Research, promossa da British Airways, in merito ad atteggiamenti, comportamenti e desideri dei viaggiatori di 4 paesi europei - Italia, Germania, Francia e Svezia – tra i fattori più importanti per la scelta del vettore con cui viaggiare a livello europeo troviamo, in egual misura, (78%) la vicinanza dell’aeroporto alla città di partenza e la distanza che separa l’aeroporto di arrivo al centro di Londra, fattore rilevante sia per chi viaggia per affari sia per i vacanzieri; la possibilità di scegliere tra diversi voli all’interno della stessa giornata (60%) e, non ultimo, la possibilità di effettuare la prenotazione in modi differenti -Internet, telefono, agenzia di viaggi.
L’80% degli italiani conferma l’importanza di poter prenotare in diversi modi, rivolgendosi alla premurosa agenzia viaggi o comodamente da casa o dall’ufficio attraverso il sito Internet della compagnia aerea. Solo il 42% degli svedesi lo ritiene un fattore discriminante al momento della prenotazione.
Un altro curioso risultato emerso dalla ricerca è la fedeltà degli europei verso le compagnie aeree con cui hanno già volato in passato. Il 36% dei viaggiatori europei intervistati afferma infatti di essere influenzato dalle esperienze avute con le compagnie aeree con cui ha già volato. I più fedeli sono gli italiani (47%) seguiti dai tedeschi (45%). |