Tra gli obiettivi della compagnia il raddoppio del personale entro il 2010
Emirates dà nuovi impulsi allo sviluppo dell'attività su Internet siglando un accordo multimilionario per la creazione di un network privato per le comunicazioni nel mondo e rinnovando il sito www.emirates.com, cui ha aggiunto l'area 'recruiting online' e la possibilità di effettuare prenotazioni L'accordo con SITA, leader mondiale nella fornitura di servizi IT e TLC per aziende del trasporto aereo, prevede la creazione di un nuovo protocollo informatico (IP) basato su un network intranet che metterà in comunicazione le sedi di Emirates e le basi operative nel mondo entro la fine dell'anno. CiÚ consentirà alla compagnia di raggiungere nuovi livelli di integrazione, miglioramenti nella comunicazione e nella gestione degli accessi potenziandone le operazioni in oltre 130 paesi del mondo. Il progetto si inserisce nel programma della compagnia per implementare le attività commerciali tramite Internet e per assicurare ai clienti standard di servizio elevati e coerenti con l'immagine della Migliore compagnia dell'anno. Il sito di Emirates, infatti, è stato appena oggetto di un restyling, che ha aggiunto nuove pagine in italiano e rende possibile ricercare le combinazioni per il proprio soggiorno e stabilire orari di partenze e arrivi attraverso un motore di ricerca semplice e completo, attraverso link con le pagine delle strutture alberghiere e con le notizie più aggiornate. Ora anche l'Italia è "online", portando a 11 il numero dei paesi del network Emirates dai quali è attivo il servizio di prenotazione su Internet: gli italiani possono infatti richiedere il biglietto direttamente sul sito, raddoppiando così il numero di miglia accumulabili con Skywards, il programma di fedeltà che consente ai frequent flyer di godere di numerosi privilegi. Inoltre, attraverso il sistema innovativo Call me, Emirates è in grado di seguire direttamente i propri clienti che ne facciano richiesta, richiamandoli per gestirne direttamente le richieste. Attualmente il servizio è attivo negli Emirati, ma sarà presto reso disponibile anche sulle altre 'rotte' Emirates. Le aspettative della compagnia mirano al raddoppiamento del personale entro il 2010, con oltre 35.000 unità impiegate, all'ampliamento della flotta fino a 100 velivoli, che sono tra i più giovani del mondo con un'età media di soli 37 mesi per aeromobile, e alla sempre crescente dimensione internazionale della compagnia: a tal fine Emirates ha istituito il sito di reclutamento del personale www.emiratesgroupcareers.com, per consentire la selezione dei talenti da tutto il mondo, mostrare le disponibilità di impiego, dettagli sulle posizioni professionali, benefit per il personale e informazioni su Dubai in qualità di località adatta allo stile di vita sia individuale sia familiare. |
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