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Trade Lab: diminuisce il gap tra domanda e offerta dei siti web di turismo

Ma il margine di miglioramento è ancora elevato Trade Lab Osservatorio Viaggi ha presentato questa mattina i risultati dell'indagine avente come oggetto il gap tra la domanda e l'offerta dei siti web di turismo, elaborati sulla base delle risposte ad un questionario on line, pervenute nel periodo 2-30 aprile 2002. Le domande sono state rivolte ad un campione di navigatori, scelti tra quelli che si sono registrati nei siti web dei soci dell'Osservatorio (t.o., network, compagnie aeree, gds, etc)."Il primo dato rilevante, sottolinea Paolo Bertozzi, a.d. di Trade Lab, è la redemption davvero molto alta: ben il 18,2% dei questionari inviati è stato considerato valido ai fini della elaborazione die risultati. Questo vuol dire che l'e-tourism è ben lontano dall'essere finito, anzi!". Molti i dati interessanti emersi dall'indagine: volendoli sintetizzare si puÚ affermare che, rispetto allo scorso anno, quando Trade Lab aveva elaborato una ricerca simile, sono stati fatti grossi passi avanti nelle funzionalità di navigazione e commerciali, anche se vi sono ampi spazi di miglioramento. "Se le vendite on line non sono ancora decollate del tutto, conclude Bertozzi, parte della responsabilità è da imputarsi ad un'offerta che non risponde del tutto alle aspettative della domanda".

Guida Viaggi del 13/06/2002 - 12:23

Id Articolo: 16045

Pubblicato il: 31/12/2002

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